বিশ্বব্যাপী ত্বকের যত্নের যন্ত্র খাতটি 2028 সাল পর্যন্ত প্রায় 12.3 শতাংশ হারে বৃদ্ধি পাবে বলে বাজার বিশ্লেষকদের ধারণা, এবং এই বৃদ্ধিতে টোনার প্যাডগুলি একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করছে। এই ছোট প্যাডগুলি বিশেষ কিছু অফার করে কারণ এগুলি বহন করা সহজ, প্রয়োজনীয় জায়গায় সঠিকভাবে প্রয়োগ করা যায় এবং বিভিন্ন ধরনের সক্রিয় উপাদানের সাথে কার্যকরভাবে কাজ করে। এটি আজকের দিনের মানুষের চাহিদার সাথে সম্পূর্ণরূপে মিলে যায়— ত্বকের যত্নের জন্য ঘন্টার পর ঘন্টা সময় না দিয়ে দ্রুত ও কার্যকর বাড়িতে চিকিৎসা। যাদের দুপুরের খাবারের বিরতি নেওয়ার সময়ও প্রায় নেই এমন শহুরে কর্মী এবং যারা স্পা ভ্রমণকে বাড়িতে যত্নের সাথে মিশিয়ে নেন, তাদের কাছে এগুলি বিশেষভাবে কার্যকর। 2020 সালে মহামারী আঘাত করার পর থেকে টোনার প্যাডের প্রতি আগ্রহ প্রায় 30 শতাংশ বেড়ে যায়, ফলে এগুলি এখন দৈনন্দিন সৌন্দর্য রুটিন এবং উচ্চ-পর্যায়ের চিকিৎসা পদ্ধতির অংশ হয়ে উঠেছে। এখন, এই সুবিধাজনক, ব্যবহারের জন্য প্রস্তুত প্যাডগুলি বৈশ্বিকভাবে ত্বকের যত্নের ডেলিভারি সিস্টেমের মোট বিক্রয়ের 40% এর বেশি গ্রহণ করে, যা ব্যস্ত জীবনধারার সাথে খাপ খাওয়ানোর জন্য বাজার কতটা ব্যবহারিক সমাধানের দিকে সরে এসেছে তা দেখায়।
গত বছর বিশ্বব্যাপী দাখিলকৃত সমস্ত পেটেন্টের প্রায় 67% এর জন্য দায়ী হওয়ায় এশিয়া-প্রশান্ত মহাসাগরীয় অঞ্চল টোনার প্যাড উদ্ভাবনের কেন্দ্রস্থলে পরিণত হয়েছে। দক্ষিণ কোরীয় গবেষণাগারগুলি সাধারণ তুলোর চেয়ে তিন গুণ বেশি শোষণ করতে সক্ষম বায়ো-সেলুলোজ উপকরণ নিয়ে কাজ করে সীমানা প্রসারিত করছে। এদিকে সমুদ্রপারে জাপানে, কোম্পানিগুলি জৈব বিয়োজ্য হাইড্রোজেল বেস তৈরি করছে যা কঠোর পরিবেশগত মানগুলি পূরণ করে। এই অঞ্চলের মানুষ নতুন পণ্য দ্রুত গ্রহণ করতেও আগ্রহী, প্রায় নয়টির মধ্যে আটজন উৎপাদন লাইন থেকে বের হওয়া কিছু নতুন চেষ্টা করতে প্রস্তুত। এই আগ্রহ একটি শক্তিশালী প্রতিক্রিয়া প্রক্রিয়া তৈরি করে যা পণ্য উন্নয়নের সময়কে প্রায় পাঁচ থেকে সাত মাসে কমিয়ে দেয়, যা অন্যত্র সাধারণত বারো মাস ধরে চলে। ফলস্বরূপ, এপিএসি আজ আগামীকালের টোনার প্যাডগুলির জন্ম দেওয়ার প্রাথমিক পরীক্ষার মাঠ হিসাবে কাজ করতে থাকে।
টোনার প্যাডের পিছনে অর্থনীতি আসলে বেশ চমকপ্রদ। এগুলির প্রতিটির উৎপাদনে বেশিরভাগ উৎপাদনকারী প্রায় দশ থেকে তিরিশ সেন্ট খরচ করে, তবুও তারা দোকানগুলিতে প্রায় দুই ডলার পর্যন্ত পঞ্চাশ সেন্টে বিক্রি করতে পারে। এর মানে হল যে কোম্পানিগুলি প্রায়শই শুধুমাত্র উপকরণের জন্য যা খরচ করে তার চার থেকে ছয় গুণ লাভ করে। এত বড় লাভের কারণ কী? ভালো, প্রথমত, বিক্রয়যোগ্য পণ্যের খরচ খুব কম থাকে। এছাড়াও এখানে একটি ধারণা কাজ করে যেখানে মানুষ মনে করে যে লাক্সারি ত্বকের যত্নের বাজারে এই পণ্যগুলির জন্য অতিরিক্ত দাম দেওয়া যুক্তিযুক্ত। আর কিছু না ভাবলেও, বাস্তব দিকগুলি নিয়েও ভাবতে হবে। প্যাক করা বা সংরক্ষণের সময় টোনার প্যাডগুলি সাধারণ তরল টোনারের তুলনায় অনেক কম জায়গা নেয়। পরিবহনের সময় এগুলির ওজন কম হয় এবং দোকানের তাকে এত জায়গার প্রয়োজন হয় না। গত বছরের কিছু সদ্য বাজার গবেষণা অনুযায়ী, এই ধরনের মার্জিন সাধারণ সৌন্দর্য পণ্যগুলির চেয়ে 200 থেকে 300 শতাংশ বেশি। এটি আরও ভালো করে তোলে যে, কোম্পানিগুলি যত বেশি ইউনিট উৎপাদন করে, তাদের খরচ আরও বেশি কমে যায়। এটি প্রিমিয়াম ব্র্যান্ড ছবিটি অক্ষুণ্ণ রেখে লাভ বাড়াতে সাহায্য করে।
সময়ের সাথে টোনার প্যাডগুলিকে লাভজনক রাখার জন্য দায়ী হল পুনরাবৃত্তিমূলক আয় মডেল। উদাহরণস্বরূপ প্রিমিয়াম কোরিয়ান বিউটি ব্র্যান্ডগুলি নিন, যেখানে গ্রাহকদের প্রায় 68% আবার আবার ফিরে আসেন, যা স্কিনকেয়ার বাজারের সাধারণ 45% পুনরাবৃত্তি হারকে ছাড়িয়ে যায়। কেন? কারণ এই পণ্যগুলি প্রতিদিন ব্যবহার করা হয় এবং মানুষ আসলেই লক্ষ্য করে যে তাদের ত্বক আরও মসৃণ, পরিষ্কার এবং ভালভাবে হাইড্রেটেড হচ্ছে। সাবস্ক্রিপশন পরিষেবাগুলি এই ধরনের আনুগত্যমূলক আচরণকে নিয়মিত আয়ে পরিণত করে। 2024 সালে কনজিউমার ইনসাইটস এটি লক্ষ্য করেছে যে যেসব গ্রাহক সাইন আপ করেন তারা একবার কেনা মানুষদের তুলনায় ব্র্যান্ডের সাথে তাদের সম্পর্কের মাধ্যমে প্রায় 30% বেশি খরচ করে। বুদ্ধিমান কোম্পানিগুলি বিভিন্ন সাবস্ক্রিপশন লেভেল অফার করে এবং প্যাডগুলির সাথে মিলিত সিরাম বা এসেন্সগুলির মতো বিশেষ প্যাকেজ তৈরি করে তাদের সদস্যদের খুশি রাখে। এই পদ্ধতিতে নতুন গ্রাহকদের খোঁজার খরচ প্রায় 18 থেকে 22% কমে যায়, যা একক লেনদেনগুলিকে কেবল দ্রুত বিক্রয়ের চেয়ে বাস্তব সম্পর্কের উপর ভিত্তি করে কিছু স্থায়ীতে রূপান্তরিত করে।
কনজিউমারের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে টোনার প্যাড ব্র্যান্ডগুলি ভালো মুনাফা অর্জনের সেরা সুযোগ পায়। আমরা এখানে কথা বলছি সাধারণত 400% এর বেশি মুনাফার, কারণ এক্ষেত্রে কোনও মধ্যস্থতাকারী নেই যারা সাধারণত 15 থেকে 30% পর্যন্ত মূল্যবৃদ্ধি করে। তদুপরি, আর কাউকেই প্রতি পণ্য লাইনের জন্য প্রতি বছর 10,000 থেকে 50,000 ডলার পর্যন্ত খরচ হওয়া বড় ধরনের স্লটিং ফি দিতে হয় না। D2C-কে আসলে এতটা শক্তিশালী করে তোলে হল গ্রাহকদের প্রথম হাতের তথ্য সংগ্রহ করার ক্ষমতা। পণ্যগুলি কাস্টমাইজ করা, কার্যকর বিপণন ক্যাম্পেইন চালানো এবং গ্রাহকদের পুনরায় আনা—এসব ক্ষেত্রে এই তথ্য সোনার মতো মূল্যবান। তবে এটাও উল্লেখ করা দরকার যে, অ্যামাজনের মতো অনলাইন মার্কেটপ্লেস এবং বিশেষায়িত দোকানগুলিরও গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রয়েছে। এগুলি নতুন ব্র্যান্ড সম্পর্কে জানাতে এবং বাজারজাতকরণের ক্ষেত্রে আস্থা গড়ে তুলতে সাহায্য করে। উভয় পদ্ধতি একসাথে ব্যবহার করে এমন কোম্পানিগুলি সামগ্রিকভাবে ভালো ফলাফল পায়। গবেষণায় দেখা গেছে যে, শুধুমাত্র সরাসরি বিক্রয়ের উপর নির্ভরশীল কোম্পানির তুলনায় এই হাইব্রিড ব্যবসাগুলি প্রতি গ্রাহক থেকে প্রায় 23 শতাংশ বেশি মূল্য অর্জন করে। বিভিন্ন বিক্রয় বিন্দুতে সর্বোচ্চ কার্যকারিতা অর্জনের জন্য প্রতিটি চ্যানেলের জন্য উপযুক্ত পণ্যের নির্দিষ্ট সংস্করণ তৈরি করার কথা ভাবুন। অনলাইন ক্রেতাদের জন্য বড় পরিবারের প্যাক ভালো কাজ করে, ড্রাগস্টোরের তাকের জন্য ছোট আকার যুক্তিযুক্ত, এবং ডিপার্টমেন্টাল স্টোরে চালু হওয়ার সময় এক্সক্লুসিভ রিলিজ উত্তেজনা তৈরি করে। এই পদ্ধতি সবকিছু সুসংগঠিত রাখে এবং সমস্ত বিতরণ চ্যানেল জুড়ে ভালো আর্থিক রিটার্ন নিশ্চিত করে।
প্রিজারভেটিভ-মুক্ত এবং বায়োডিগ্রেডেবল ফর্মুলেশনের ক্ষেত্রে বিশেষত টোনার প্যাডের নিরাপত্তা, টেকসই এবং স্বচ্ছতার জন্য ইইউ কসমেটিকস রেগুলেশন (EC No 1223/2009) কঠোর মানদণ্ড নির্ধারণ করে— এর জন্য অনুসরণ করা আবশ্যিক:
নিয়মগুলি কোম্পানিগুলিকে তাদের কার্যপ্রণালী সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করতে বাধ্য করছে। সরবরাহ শৃঙ্খলগুলি প্রত্যয়িত বাঁশ ফাইবার এবং TENCEL উপকরণের দিকে সরে যাচ্ছে, আর প্রেসারভেটিভ ছাড়াই পণ্যগুলিতে মাইক্রোবায়াল সমস্যা বন্ধ করতে উৎপাদন সুবিধাগুলির আধুনিকীকরণ প্রয়োজন। জীবনচক্র মূল্যায়নও এখন একটি আদর্শ অনুশীলনে পরিণত হয়েছে যা উপকরণের উৎস থেকে শুরু করে পণ্যগুলির জীবনের শেষ পর্যন্ত সবকিছুকে কভার করে। ভোক্তা প্রবণতা দেখলে, গত বছরের Euromonitor তথ্য অনুযায়ী, ইউরোপের প্রায় 73% মানুষ এখন প্লাস্টিকমুক্ত প্যাকেজিং এবং উদ্ভিদ থেকে উদ্ভূত উপাদান চায়। এর মানে কঠোর নিয়মগুলি আর শুধু অনুপালনের বাধা নয়, বরং প্রকৃত ব্যবসায়িক সুযোগ। অবশ্যই, Ponemon Institute-এর গবেষণা অনুযায়ী সাধারণত অনুপালনের জন্য প্রাথমিকভাবে প্রায় 740,000 ডলার খরচ হয়, কিন্তু যে কোম্পানিগুলি সবুজ প্রত্যয়ন অর্জন করতে সক্ষম হয় তারা সাধারণত অন্যদের তুলনায় 31% বেশি মূল্য নির্ধারণ করে এবং পণ্যগুলি 19% দ্রুত বিক্রি করে। এই সংখ্যাগুলি স্পষ্টভাবে দেখায় যে টেকসই হওয়া শুধু পৃথিবীর জন্যই ভালো নয়, বাণিজ্যিকভাবেও এটি লাভজনক।